Notre politique qualité

Enquêtes de satisfaction

Chaque année, des enquêtes de satisfaction sont réalisées. Les familles et les résidents y répondent. Les résultats de ces enquêtes sont communiquées au Conseil de la Vie Sociale (CVS) et affichés dans l’établissement.

Evaluation interne

En 2019, l’EHPAD a réalisé une évaluation interne. Nous avons communiqué les résultats à l’Agence Régionale de Santé et ces derniers sont affichés dans l’établissement.

Formation des professionnels

Chaque année, un plan de formation est réalisé et validé en Comité Technique d’Etablissement (CTE). Il comprend d’une part, les formations obligatoires liées à la sécurité incendie ainsi qu’aux gestes et soins d’urgence, d’autre part les formations institutionnelles demandées par les professionnels, en lien avec le projet d’établissement.